Aquestes Condicions Generals regulen la compra dels productes oferits a la botiga en línia del lloc web [https://www.sweetvirginia.cat](https://www.sweetvirginia.cat), titularitat de Dani Sala Prat, amb domicili a C/ Clavell, 4 i DNI 77918710T.
L’ús del lloc web i la realització d’una comanda suposen l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions, així com de la Política de Privacitat i l’Avís Legal publicats a la mateixa web.
Per comprar a la botiga en línia, l’usuari ha d’afegir al carret els productes que desitgi i seguir el procés de compra indicat, facilitant les dades de facturació, enviament i pagament.
Un cop formalitzada la comanda, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb un resum de la comanda. Si no reps aquest correu, revisa la carpeta de correu no desitjat o contacta amb nosaltres a través del correu electrònic indicat al lloc web.
Els preus dels productes són els indicats a la botiga en línia i inclouen l’IVA aplicable segons la normativa vigent. Les despeses d’enviament, si escau, s’indiquen durant el procés de compra abans de finalitzar la comanda.
Els pagaments es poden realitzar mitjançant les formes de pagament segures indicades a la web (targeta de crèdit/dèbit, transferència, etc.).
Els enviaments es realitzen a l’adreça facilitada pel client durant el procés de compra. Els terminis de lliurament estimats són de 2 a 5 dies laborables a comptar des de la confirmació del pagament.
No ens fem responsables dels retards per causes alienes al nostre control, com incidències de l’empresa de transport o circumstàncies excepcionals.
Si detectes qualsevol incidència en el lliurament (paquet en mal estat, falta de productes, etc.) cal comunicar-ho immediatament al transportista i a nosaltres en un termini màxim de 24 hores.
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si un producte no està disponible després d’haver realitzat la comanda, informarem el client tan aviat com sigui possible i es procedirà a la devolució de l’import corresponent si no es pot substituir el producte per un altre equivalent.
Si no estàs satisfet amb la teva compra, pots exercir el teu dret de desistiment en un termini de 72 hores des de la recepció de la comanda, segons la normativa vigent (Reial Decret Legislatiu 1/2007).
Para ello, será necesario comunicarlo previamente a través de nuestro correo electrónico de contacto, indicando el número de pedido y el motivo.
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido usado, en su embalaje original y con todos los accesorios.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si la causa es un error nuestro o un producto defectuoso. En estos casos, asumiremos los gastos y procederemos a la sustitución o reembolso correspondiente.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través del enviando un correo electrónico a la dirección info@sweetvirginia.cat
El responsable adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb la normativa vigent.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, salvo que la normativa establezca otro fuero obligatorio.
